Contacto

Para cualquier aclaración, duda, trámite o soporte, puede ponerse en contacto con nosotros en info@usbmex.com Teléfono: (55)5019-0445 con 10 Extensiones, o en nuestra sucursal ubicada en Circuito Bosques de Bolognia 6, #6, Int 6, Bosques del Lago, Cuautitlán Izcalli, Estado de México, CP. 54766.

Condiciones de compra

Los precios y condiciones de venta de los artículos aquí publicados, tienen un carácter meramente informativo y pueden tener cambios debido a los movimientos del mercado. Los pedidos realizados de manera correcta llenando los formularios y acreditando el pago requerido, no tendrán modificaciones en el precio ofertado, implicando un compromiso de compra/venta por parte del cliente y de USBMEX, respetando los tiempos de entrega y garantías del mismo, aplicándose las condiciones generales de venta en el momento de la operación.

Si se requiere hacer algún cambio, este será válido únicamente al ser aceptado por ambas partes en la operación de compra/venta, especificándose por escrito.

Envíos

Los envíos serán realizados por paquetería como DHL, FEDEX, ESTAFETA, o la que el cliente requiere, siendo responsabilidad del mismo una vez entregado el paquete con el o los artículos comprados.
USBMEX se compromete a entregar a la empresa de paquetería en un periodo de 24-48 hrs en días hábiles de lunes a viernes, los tiempos de entrega pueden variar dependiendo la zona de entrega, así como retrasos, los cuales serán ajenos a USBMEX.
Las entregas al día siguiente no se pueden garantizar en todas las zonas.
Los plazos de entrega se especificarán en los detalles del producto, informando la disponibilidad o fecha estimada de entrega, el realizar la compra con este detalle, confirma el conocimiento y aceptación del cliente con los tiempos de entrega establecidos.
Para realizar un envío de una compra el mismo día, la compra y acreditación del pago deberá estar realizada como máximo a las 12:00 hrs, para contar con los tiempos de recolección y/o entrega con la paquetería ofrecida por USBMEX.
El cliente dispondrá de 48 horas para verificar el estado de los componentes, una vez concluídas estas 48 horas, se dará por aceptado en conformidad el envío, por lo que no se aceptarán reclamaciones o fallos con el envío.
Un envío se considera entregado, al tener el comprobante de firma que el servicio de paquetería recibe, al entregarse en el domicilio acordado en la compra/venta.
En caso de recibir un producto dañado por el servicio de paquetería, se deberá rechazar la recepción, indicando el motivo al servicio de paquetería, y comunicándonos a la brevedad la situación, para solicitar la revisión a la empresa de paquetería.

Facturación

Para la generación de su factura, favor de enviar al Email info@usbmex.com su número de compra, así como sus datos fiscales completos para la generación de su factura.

Nuestros precios incluyen IVA (16%) y todos nuestros artículos son facturables. Se requiere su RFC, nombre, dirección fiscal, y un Email para el envío de su factura.

Devoluciones

Nuestra política de devolución es muy sencilla. Se podrá devolver cualquier artículo comprado en USBMEX en alguna de las siguientes causas:

Si el artículo presenta defectos de fabricación.
Si existe equivocación en el artículo enviado, conservando la envoltura original de celofán (emplaye) y sin presentar muestras de maltrato.

En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 48 horas posteriores a su entrega, a los siguientes teléfonos:

Atención a Clientes:

Teléfono: (01 55) 5019-0445

Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs.

La garantía a productos eléctricos y electrónicos será válida únicamente durante los 30 días naturales a la recepción de los mismos.

No hay Cambios ni Devoluciones en los siguientes artículos:

Memorias grabadas con logotipo por parte del cliente

Procedimiento para la devolución en sucursal.

Si realizas la devolución de la mercancía, deberás dirigirte al departamento de Servicio al cliente de la sucursal, presentando la mercancía, la factura origina ó Ticket de compra y la tarjeta de crédito en la cual se generó el cargo.
La devolución de mercancía ocasionará un cargo del 15% o $200, lo cual resulte mayor.
En caso de que se haya enviado otra mercancía por equivocación o que presente algún defecto de fabricación, se podrá realizar el cambio físico, si en la sucursal se cuenta con la existencia.
Si la sucursal no cuenta con la existencia, podrás escoger otro artículo equivalente de tu preferencia, o en caso contrario, se realizará el reembolso a tu tarjeta de crédito.
Si se envió otra mercancía por equivocación o presenta algún defecto de fabricación, se realizará el reembolso total de la mercancía, más los gastos de envío.
No se hacen reembolsos en efectivo, estos se realizarán con una nota de crédito, la cual podrá ser aplicada durante los próximos 30 días naturales a la fecha de emisión.

Procedimiento para devoluciones por servicio de mensajería

Podrás enviar la mercancía, utilizando de preferencia, la misma compañía de mensajería que le entregó la mercancía, asegurando perfectamente el paquete el cual deberá contener la factura original, una nota aclaratoria que indique el motivo de la devolución, y si deseas la reposición del artículo o el reembolso de tu dinero.
Si se envía la mercancía por mensajería, deberás asegurarte de anotar correctamente el siguiente destinatario:

Ventas Internet / USBMEX
Circuito Bosques de Bolognia 6, #6, Int 6, Bosques del Lago
Cuautitlán Izcalli, Estado de México, C.P. 54766

Al momento en que nos sea entregada la devolución, nos pondremos en contacto contigo para confirmar la reposición de la mercancía o el reembolso.
Si no has recibido la mercancía, podrás enviarnos un e-mail a: info@usbmex.com ó comunicarte al teléfono:
Teléfono: (01 55) 5019-0445
Horario: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 hrs

Preguntas, sugerencias y/o comentarios adicionales, puedes escribirnos a: info@usbmex.com

Las presentes políticas son sujetas a cambio sin previo aviso. En caso de existir modificaciones se actualizaran en nuestra tienda virtual.

Para evitar contratiempos con tu artículo y/o devolución, consulta tus dudas antes de realizar el pedido.

Avisos de privacidad

Con domicilio en la calle de Circuito Bosques de Bolognia 6, #6, Int. 6, Bosques del Lago, Cuautitlán Izcalli, Estado de México, C.P. 54766, es responsable de recabar sus datos personales, del uso que se le dé a los mismos y de su protección.

Su información personal será utilizada para proveer los servicios y artículos que ha solicitado, informarle sobre cambios en los mismos y evaluar la calidad del servicio que le brindamos. Para las finalidades antes mencionadas, requerimos obtener los siguientes datos personales: Nombre, Domicilio, Teléfono, Correo Electrónico

Considerado como sensible según la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, los referentes a su patrimonio e ingresos.

Usted tiene derecho de acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado. Para conocer dichos procedimientos, los requisitos y plazos, se puede poner en contacto con nuestro departamento de datos personales en Circuito Bosques de Bolognia 6, #6, Int. 6, Colonia Bosques del Lago, Cuautitlán Izcalli, Estado de México, C.P. 54766, en teléfono 01-55-5019-0445, en la dirección electrónica info@usbmex.com o visitar nuestra página de Internet www.usbmex.com

Asimismo, le informamos que sus datos personales pueden serán transferidos y tratados por personas distintas a esta empresa. En ese sentido, su información puede ser compartida con empresas comerciales, crédito para la venta de bienes y servicios y otorgamiento de nuevos créditos. Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales sean transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello:

Si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales de nuestra parte puede solicitarlo en Circuito Bosques de Bolognia 6, #6, Int. 6, Colonia Bosques del Lago, Cuautitlán Izcalli, Estado de México, C.P. 54766, en teléfono 01-55-5019-0445, en la dirección electrónica info@usbmex.com o visitar nuestra página de Internet www.usbmex.com

Cualquier modificación a este aviso de privacidad la podrá consultarla en la página electrónica de USBMEX www.usbmex.com

Fecha última actualización; 7 de enero del 2016.